عدد ردود الموضوع : 8

[إيماض]

جاني رسالة على جوالي من شركة موبايلي:

موبايلي تعتذر لعملائها الكرام عن انخفاض سرعة الانترنت في الفترة 23-26 أبريل لأسباب خارجة عن إرادتها حيث سيتم إصلاح الكيابل البحرية المزودة للإنترنت ...


شوفوا التقدير
نصيحة اللي ما حول موبايلي يحول......................

[Dr. Abdulaziz]

من المفترض تكون أبسط حقوق المشترك ولأننا لم نتعود عليها من قبل شركة الإتصالات فأصبحنا نراها بادرة حسنة من الشركات الأخرى وهي المفترض حق للمشترك
فهو يدفع قيمة هذه الفترة من الخلل بنفس المواصفات التي تم الإتفاق عليها في بداية الإشتراك

لكن هي سياسة تحترم المشترك ولو تعوضهم يكون أفضل وأفضل حتى تكون مثال رائع تحتذي به الشركات الأخرى

صحيح الخلل ليس لهم ذنب فيه لكن لا أتوقع أنه يوجد بند بالعقد أو الإشتراك ينص على أنه لا يوجد تعويض للعملاء لأسباب خارجة عن إرادة الشركة في الخدمة المقدمة

[optimist]

فعلا شركة تحترم العميل وطبعا هو حق من حقوقه

أما الاتصالات باقي عليهم طابع الدوائر الحكومية في المرمطة والإستهبال

الظاهر باقي ماسكة معهم إنهم وزارة البرق والبريد والهاتف ما تغير المفهوم عندهم إنها شركة وصار لها منافسين

[fasool]

انا مع الدكتور عبدالعزيز انه حق للعميل و لا لهم اي فضل

[أبو زيد]

يالباهم يا شيخ ،، على مشاكلهم الكثيرة إلا إني مرتاح معهم.

[shadowy heart]

الحمد لله الامور طيبه لحد الآن

شكلهم عارفين ان الخلل مابيلحقهم فقالوا نسوي اعتذار ومايحصل نقص في السرعه وينبسطوا العملاء ويجذبون الاخرين ( يعني شكلها دعايه )

[عبدالله]

ياخي ع الاقل احترموا العميل مو زي الاتصا لات

[true]

الاحترام في التعامل مطلوب وهذا ما افتقدتة شركة الاتصالات السعودية للاسف.

[إيماض]

الإتصالات ما أعطت عملائها حقوقهم كيف تعتذر منهم؟؟؟؟



شكرا لمروركم....